Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Por la cumplimentación del presente formulario, y por tanto por la solicitud de una cita, le informamos de que sus datos personales serán tratados por NOVIGRAN, S.L.U. sociedad sita en calle Párraga nº 22, 2º, 18002 Granada y CIF B56992944 (en adelante, la TIENDA).

2. Finalidades

La TIENDA tratará sus datos a efectos de poder prestarle el servicio, realizar y gestionar las correspondientes facturas, así como mantener la relación comercial en relación con sus compras por cualquier medio incluso electrónicos (por ejemplo, recordarle próximas citas, informarle de cualquier información relacionada con el pedido -incidencias, entregas, pagos realizados, retrasos, entre otros) o ejecutar la prestación del servicio de acuerdo a su solicitud, incluyendo por correo electrónico, teléfono, SMS o cualquier otro medio adecuado para cumplir con dicha finalidad (incluido por aplicaciones de mensajería instantánea). Además, tratará sus datos de carácter personal con la finalidad de gestionar un fichero centralizado de clientes, y facilitarle la prestación de un servicio personalizado en cualquier tienda de NOVIGRAN, conservando su histórico de sus compras, así mismo podremos ponernos en contacto con Ud. con el fin de hacer encuestas de calidad del servicio y atención prestados por el personal de NOVIGRAN y relacionados con el producto adquirido. Asimismo, y siempre y cuando nos haya proporcionado su consentimiento mediante la marcación de la casilla dispuesta al efecto en el formulario, podremos tratar sus datos para remitirle información adicional relacionada con NOVIGRAN como por ejemplo, encuestas de opinión, invitaciones a eventos, promociones, etc., estas comunicaciones comerciales serán remitidas por NOVIGRAN como empresa responsable de la publicidad y comunicación.

Asimismo, todas las comunicaciones podrán ser adaptadas y personalizadas según los intereses de los usuarios, bien en base a los productos y servicios solicitados, bien en base a aquellos datos que podamos deducir u obtener de su relación con nuestras tiendas, interés en determinados productos, o reacción a nuestras comunicaciones o uso de nuestra página web, en su caso, entre otros.

3. Comunicación de datos

Sus datos no serán cedidos, vendidos, alquilados o puestos a su disposición de ninguna otra forma a ningún tercero, salvo a aquellos proveedores de servicios de la TIENDA, quienes realizan determinadas actividades para la compañía (como por ejemplo, la confección o arreglo de los productos adquiridos y la personalización de los mismos, o el envío de comunicaciones comerciales), pero en ningún caso estos proveedores tratarán los datos para sus finalidades propias.

En caso de requerir comunicar o ceder sus datos a un tercero, se le comunicará previamente y, si fuera necesario, se le solicitará su consentimiento.

4. Transferencias internacionales

La TIENDA tratará sus datos en el país donde esté ubicada la misma, y no realizará ninguna transferencia internacional de datos.

- Cláusulas Tipo aprobadas por la UE: Se trata de contratos aprobados por el regulador Europeo, y que proporcionan las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos.- Certificaciones de los terceros: Por ejemplo, el Privacy Shield, acuerdo marco entre la UE y Estados Unidos que establece un marco estandarizado para el tratamiento de datos acorde a los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

5. Duración del tratamiento y conservación de la información

La TIENDA conservará sus datos durante el plazo de tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales, así como durante el plazo de prescripción de cualquier acción legal o judicial que debiera atender, conservando en este caso los datos debidamente bloqueados.

6. Ejercicio de sus derechos

Adicionalmente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, respecto de aquellos datos proporcionados a la TIENDA mediante comunicación escrita dirigida a NOVIGRAN, S.L.U. por correo postal remitido a la dirección calle Párraga, 22 2º, 18002 Granada, o bien por correo electrónico a privacy@novigran.com .

Adjuntando ambos casos una copia de su documento nacional de identidad o pasaporte e indicando “Ref. Protección de datos” como referencia en el sobre (en caso de optar por el correo postal) o en el asunto (en caso de optar por el email) y explicando de manera clara el derecho que desea ejercer y los datos necesarios para dicho ejercicio.

Adicionalmente, podrá interponer reclamación ante la Autoridad de Control competente si considera que la TIENDA ha tratado sus datos contraviniendo la presente Política de Privacidad o cualquier otra normativa vigente relacionada.